本文へジャンプします。

ココログサポートトップ≫質問一覧≫ココログアプリの不具合 (スレッド)

質問

ココログアプリの不具合

ここ数ヶ月、ipad　miniでココログのアプリをインストールして、記事投稿を行っていました。

ipadで撮った写真などをダウンサイズしないでそのまま投稿できるので、便利に使っていましたが、あるときからココログのアプリに写真を読み込もうとしても、できなくなりました。

アプリを一度削除して、再度インストールしてみようかと思ったのですが、アプリを削除するとこれまで数年かけて書いてきた数千件の記事が一気に消去されそうで（画面でも聞いてきました）、それは今のところ控えています。

このアプリ、一体どうしたらいいのでしょう。

ちなみにFacebookへの写真投稿は普通にできていますので、ipadの不具合ではなさそうです。

ちなみに、文字情報だけの記事はアップできています。また大抵の記事は、普段はPCからアップしています。

ココログアプリをお使いのかたで、似たようなご経験があったかた、どうぞよろしくお願いいたします。
基本情報
  • ご利用中のOSは？：Mac OS X
  • ご利用中のブラウザーは？：Firefox
  • ご利用中のプランは？：プラス

snowdrop | 2015/04/30 11:40(3702日前) | 固定リンク | その他

コメントをする場合はログインをしてください

Re: ココログアプリの不具合
こんにちは。

＞ココログアプリをお使いのかたで、似たようなご経験があったかた

ではないのであくまで推測ですが…。

もしかしたらiOSのバージョンによるのかもしれません。
iOSのバージョンにココログアプリの対応が追いついてないのかも？という気がしました。

ちなみに私の場合、iOSは「7」（機種が古いのでアップデートを止めています）のままなのですが、今のところ問題なく使えています。

なお、こちらで思ったような回答がつかない場合は、ココログ運営に直接問い合わせしてみてください。
「公式」と謳っているアプリですので（解決するかどうかは判りませんが）何らかの回答を貰えると思います。
問い合わせ先は下記になります。
■ココログ（ブログ）に関する問い合わせ先
https://support.nifty.com/support/madoguchi/cgi-bin/sptmailform.cgi?mlform=d004

以上、ご参考まで。

no-name. | 2015/05/01 06:28(3701日前) | 固定リンク

Re: ココログアプリの不具合
no-nameさま、

ご回答、ありがとうございます。

なるほど、そういえばバージョンアップをかけたあたりから、おかしくなってきたような気もします。
数日で直るようなバグかと思っていましたが、その気配が一向にないので、こちらで相談させていただきました。

アプリから写真をアップロードしますと、１メガバイトの制限なしにアップロードできるようなので、とてもよいアプリだと思っていました。なんとか、追いついてほしいものです。

まずはサポートのほうに聞いてみますね！

snowdrop | 2015/05/01 08:31(3701日前) | 固定リンク

Re: ココログアプリの不具合
事後報告です。
その後「まかせて３６５」の会員になったばかりでしたので、こちらのほうに電話で尋ねてみました。

まず、

１、ipadのアップデートによるものでしょうか？と伺ってみたところ、一応iOS７「以降」のバージョンに対応しています、とのことでした。

２、提案していただいたのは
ipadの再起動
やはりアプリを一度「削除」して、「再インストール」

の２点でした。

早速ipadを再起動し、さらにアプリも削除（すべてのデータが失われますが、、、という表示が出るのでびくびくしながら削除しましたが、過去の記事はとびませんでした。サーバーのほうで保存しているものなので、アプリの削除程度では消えないそうです(´・∀・｀)）、その後再度インストールしてみたのですが。。。

結果は同じでした。
アプリには写真やカメラの利用は「許可」しているので、やはり原因がわかりません。

明日、もう１度サポートセンターのほうにお尋ねしてみようと思います。

snowdrop | 2015/05/01 17:54(3701日前) | 固定リンク