こんにちは。
質問の内容から判断するとブラウザの「ポップアップブロック」機能が有効になっていて、該当の処理をするときに表示される別窓が開かないのではないかと思います。
下記はMicrosoftの該当ヘルプページです。
■Internet Explorer ポップアップ ブロック : よく寄せられる質問
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Internet-Explorer-Pop-up-Blocker-frequently-asked-questions上記ページ内の『ポップアップ ブロックを有効または無効にする方法』を参照してみてください。
もしかしたらIE10では処理方法が変わるかもしれません。
その場合は検索サイトで「IE10 ポップアップブロック 解除」などで検索してみてください。