本文へジャンプします。

ココログサポート Top>>Questions List>>アクセス解析障害? (thread)

question

アクセス解析障害?

アクセス解析の更新作業の影響か知りませんが、11/8頃からアクセス解析のページのレスポンスが異様に悪くなっています。

エラー時は例によってタイムアウトしたような状態で「問題が発生しました。」のエラー画面が6割ぐらいの確率で返されます。
ページが開いたとしても2013年11月8日の6時以降のアクセス解析が集計されていません。

他に同様の障害が出ている方は居られますでしょうか？

＃　また以前と同様にアクセス解析障害についてはダンマリか…＞サポート
basic infomations

つ | 2013/11/09 08:25(4207days ago) | permalink | アクセス解析

Please login to comment.

Re: アクセス解析障害?
こんにちは。

＞他に同様の障害が出ている方は居られますでしょうか？

こちらの質問のすぐ前の質問も同じくアクセス解析の不具合に関するものでした。
■アクセス解析をクリックするとエラーになります
http://cocolog.kaiketsu.nifty.com/questions/87070/thread

ちなみに私のブログ（フリー/プラス併用）では（少なくとも現時点では）どちらも特に表示の不具合はないようです。
ご参考まで。

no-name. | 2013/11/09 09:39(4207days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
こんにちは。
私も同じ症状です。アクセス解析は11/8の午前１時台迄で、それ以降は集計されていないようです。
管理画面からアクセス解析のページに移ろうとすれば、エラー表示が出るようです。
まぁ、同じ症状の人が複数いるので、或る意味安心ですが、、、

壱源 | 2013/11/09 11:01(4207days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
＞他に同様の障害が出ている方は居られますでしょうか？

はい、私もです。もっとひどいです。

３日ぐらい前から症状が出始めて、どんどん悪化している感じです。
最初は日付が変わった直後に、２時間ぐらい集計が表示されませんでした。
今はアクセス解析にアクセスすること自体が困難です。

集計は８日２０時台でストップ。２１、２２、２３時台はグラフが表示されませんし、９日は集計無しです。
ニフティに連絡しても問題は起きていないと言われましたが、やっぱり起きていたのですね。

にふ茶太郎 | 2013/11/09 16:42(4207days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
私も朝からずっとエラーが出っぱなしで、

現在も全く変わっていません。

「解析するデータがありません」が表示されたままです。

U-dutch | 2013/11/09 17:47(4207days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
私も一昨日（11/8)から障害が発生しています。
最後にアクセス解析を確認したのは昨日の朝でした。

集計するデータがない旨のメッセージが表示されていたので、
前日の記録を見ると20時頃から何も表示されなくなっていました。

通常は、一定量のアクセスがあるので、障害が発生していると思って
いたのですが、ニフティから何のアナウンスもないのでおかしいなと
思っていたところです。

現在は「問題が発生しました。」というメッセージが表示されています。

幸雲 | 2013/11/10 09:53(4206days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
私もずっとエラーがでています。
昨日は５割くらいで確立でエラー画面に飛ばされましたが、今朝からはほぼ100％飛ばされます。

サポートからの正式なアナウンスはないのでしょうか？

豚組組長 | 2013/11/10 10:03(4206days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
このような障害はたまに発生するし、困ることもないので放置しておこうと思っていました。しかし、障害発生から１日以上経つのに、アナウンスがないのはおかしいと思って、ここを見にきました。

ところが、にふ茶太郎さんが、ニフティから「問題は起きていないと言われました」とのことでした。
もしかしたら、ニフティの担当者は障害発生とは認識されていないのかもしれません。いつまでもこのままでは困りますので、私も直接問い合わせを行いました。
対応してくださることを期待しています。

幸雲 | 2013/11/10 10:37(4206days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
ブログ上のアクセスカウンターも消えたとの質問があがってたので、自分のブログを確認したら、やっぱり消えていました。

８時ごろ確認したときには表示されていました。

http://cocolog.kaiketsu.nifty.com/questions/87082/thread

幸雲 | 2013/11/10 10:52(4206days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
私も、11月８日頃から、エラーが出始め、本日とうとうアクセス解析に全くアクセスできなくなりました。

アクセスカウンターも、気がついたら消えています。

PC環境のせいかと思い、Windows 7 IE10, XP IE8 とChrome, Mac OS10.4 Safariで確認しましたが、いずれもエラーになります。

まだニフティには直接問い合わせていません。

マイマイ | 2013/11/10 18:26(4206days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
最初のとりあえず回答数稼ぎっぽい方以外はみなさん被害が出ているようですね。

流石にどうやら障害を認知したらしく、今日はリンクをクリックすると問い合わせ待ちならずに、DBにはアクセスしないような挙動で即エラー回答としているようですね。

とりあえず営業日となる月曜でどういう対応をするか様子を見ることにします。
＃ 月曜で告知がなければ何らかの措置をとりますか…

つ | 2013/11/10 20:32(4206days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
スマホでアクセスしても同じでした。

にふ茶太郎 | 2013/11/10 20:41(4206days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
みなさんと同様の症状が出ています。
２・３日前から反応が悪くなり、数分間以上待たされて、エラーのページになっていました。
粘り強く再チャレンジしていると、数十回に１度程度でアクセス解析にアクセスできていました。
１０日にはすぐにエラーのページが表示され、まったくアクセス解析に繋がらなくなってしまいました。
ブログのアクセスカウンターもやはり表示されていません。
数日間アナウンスも無く困惑していました。

新九郎 | 2013/11/11 00:29(4205days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
はじめまして。
私もまったく同じ状態でＱ＆Ａをたどっていたらこちらの質問にたどり着きました。
同じ症状の方が複数いらしたので、私のＰＣの問題ではなさそうだ、ということはわかりました。
スマホからアクセスしても同じでした。
先ほど、ニフティに問い合わせをしてみました。
早く解決するといいですね。

maple | 2013/11/11 09:23(4205days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
ということで公式発表されたようです。

http://info.cocolog-nifty.com/info/2013/11/post-3ab0.html

とりあえず今回の分については、復旧まで継続案件としておきます。

つ | 2013/11/11 19:09(4205days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
現時点、順次過去のデータについて復旧しつつ有るようですが、(私の場合)11月10日昼前～11日朝方までのデータがlostしてます。

ということでご確認の程を＞被害者の方々各位

＃　まだリアルタイムまでの復旧には至ってないようです

つ | 2013/11/13 19:44(4203days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
こんばんは。

確認しましたところ、私の場合も、11月10日昼前から11月11日午前中くらいのデータがなくなっていました。
本日13日に関しては「データがありません」で、完全空欄です。

この件に関して11日朝ニフティにメールで問い合わせして、「改善に向けて鋭意対応中」である旨の返事をいただいています。深刻な事態でないことを願っています。

マイマイ | 2013/11/13 22:08(4203days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
どうにかアクセス解析できるようになったみたい、、、

しかし、復旧報告にある『アクセスログは欠損しておりません』とあるようだけど、別のツールで収集しているアクセスログと比較したら完全に欠損している。11/10～11/11のほぼ24時間は欠損しているとしか思えないのだが、、、、

ホントの事言ってるのかな？

まぁ、自分はログを重視していないから良いけど、ホントの報告が望まれるなぁ、、、

壱源 | 2013/11/14 13:00(4202days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
本日の障害情報では「復旧」となっていまして、リアルタイムの解析も表示されます。

初めての体験なので、よく理解できていないのかもしれませんが、アナウンスには

「アクセスログの欠損は発生しておりません」

とあります。

11月10日～11日のデータは消えたままです。

ブログそのものが消えたわけではないので、よし、ということになったのかしら・・・

マイマイ | 2013/11/14 13:12(4202days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
マイマイさん、こんにちは。

ブログの欠損とアクセスログの欠損の意味は違うと思います。

自分のブログで欠損と判断したのは、アクセスがゼロとなっておりましたが、別のツールでは普通に数百アクセスのログが収集できていました。

復旧作業中で、ログ再生中とのアナウンスなら理解できますが、復旧で障害が発生しておりましたというアナウンスでは意味が違うと思います。

どうなんでしょうね。他の方はログは欠損していないのでしょうか？

壱源 | 2013/11/14 13:20(4202days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
障害情報は復旧となっていますが，私の場合はリアルタイム解析は反映されていないようです。

また，11月10日から11月11日のアクセスログは欠損してるようです。

ほんとに復旧しているのでしょうか？

豚組組長 | 2013/11/14 15:57(4202days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
　私もアクセス解析には入れるようになりましたが、本日22:42現在で今日の分は「集計データがありません。」となっています。
　昨日、一昨日も同様で翌日にはデータは反映されていました。
　リアルタイム反映がされていないようです。
　１０日から１１日のログを確認したところ、１０日お昼頃から１１日お昼頃まで、約１日間はアクセスデータがありませんでした。
が、私の場合はブログに閑古鳥が鳴いているので欠損なのか本当にアクセスが無かったのかの判断が付きません。

新九郎 | 2013/11/17 22:48(4199days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
私のブログのアクセス解析を見ると、22時以降のアクセスが止まっている状態です。まだ、１時間ほどしか経っていないので、何とも言えませんが、通常であればこの時間帯は１、２件のアクセスはあります。もしかしたら、また止まっているのかもしれません。

幸雲 | 2013/11/17 22:56(4199days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
公式に不備を認めたようですね。http://info.cocolog-nifty.com/info/2013/11/117-1e84.html

その影響か解りませんが、私の場合、2013/11/18の0時からのアクセス集計が止まったままになっています。

つ | 2013/11/18 12:51(4198days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
こんにちは、、、再び、11/18からアクセス解析出来ていないようですが、皆さん如何でしょう？

壱源 | 2013/11/18 13:00(4198days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
私も１８日のアクセス解析は集計データがありません。
それ以外にも、コメント投稿を知らせるメールが２日遅れて届きました。

ニフティに問い合わせたところ、先日発生したアクセス障害はまだ復旧していないというのが正式な回答のようです。

にふ茶太郎 | 2013/11/18 14:05(4198days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
訂正

先日発生したアクセス障害→先日発生したアクセス解析障害

にふ茶太郎 | 2013/11/18 14:09(4198days ago) | permalink

Re: アクセス解析障害?
こんにちは。

私の場合も、本日18日のアクセス解析データが全くありません。
（ベーシックです。）

また、にふ茶太郎さんと同様、
コメント投稿のお知らせメールが遅れて届きました。
14日の分が４日遅れの本日18日に・・・

マイマイ | 2013/11/18 16:18(4198days ago) | permalink