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画像のページ内での拡大表示がおかしくなりました

ブログで画像をクリックすると記事ページ内で拡大表示するよう設定していますが、突然動作がおかしくなりました。
画像をクリックすると縦横スクロールバー付きの小さい画面がポップアップされ、画像の一部しか見ることができません。
（スクロールして一部ずつ見ることは可能ですが。）
なお、このポップアップ画面は、画像のサイズにかかわらず固定の大きさです。
最新記事のみならず、過去の記事も全て同様の表示になってしまいます。
突然こうなってしまいました。

何が原因なのでしょうか？
またどうすれば正常表示に戻るでしょうか？
アドバイスどうぞよろしくお願いいたします。
basic infomations

水無月 | 2014/06/17 13:38(4017days ago) | permalink | 記事の投稿／管理

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Re: 画像のページ内での拡大表示がおかしくなりました
こんにちは。

＞何が原因なのでしょうか？
＞またどうすれば正常表示に戻るでしょうか？

ブログ（ココログ）側に何らかのエラーがあるケースと質問者さん自身のPC（ブラウザ）に問題があるケースが考えられますが、質問文だけでは特定出来ません。

まずは原因を切り分けるために、ご自身のブラウザの確認からしてみてください。

下記ページにブラウザが原因で表示がおかしくなった場合の解消法をいくつかまとめてありますので参照して試してみてください。
■表示、動作がおかしいな、と思った時にやってみること
http://cocolog.kaiketsu.nifty.com/tips/83908/thread

ブラウザがIE11なのであれば、下記ページの対処もしてみるといいかもしれません。
■Internet Explorer10、11でココログの編集（絵文字の挿入、文字色を変更、表示項目の移動、等）を可能にするには
http://cocolog.kaiketsu.nifty.com/tips/87521/thread

上記の対応をした上で、再度ブログを表示してみてください。
※データをクリアしたくない、あるいは手順がよく分からないという場合は、現在利用しているのとは別のブラウザ（FirefoxやGoogle Chromeなど）で見てみる、という手もあります。

データをクリアしたブラウザで見てもまだ同じ状況が続くようであれば、ココログ側のエラーの可能性が出てきます。
その場合はこちらでは対応出来ませんので下記ページを参考にココログの問い合わせ窓口からスタッフ宛に連絡してください。
■ココログスタッフからの回答が必要な場合の問い合わせ先
http://cocolog.kaiketsu.nifty.com/tips/85419/thread

no-name. | 2014/06/17 17:51(4017days ago) | permalink

Re: 画像のページ内での拡大表示がおかしくなりました
no-nameさん

ご丁寧な回答ありがとうござます。

少し詳細な説明が足りなかったかと思いますが、
実は私も質問を上げる前にいろいろ試してはみました。

キャッシュの削除、表示するたびに更新する設定、互換表示設定など
やってみましたが変わりませんでした。

ブラウザについては、IE11の初期化は行ってみていませんが、
他のブラウザとしてGoogle Chromeを使用してみました。
でも結果は同じです。

また、家族が使用している別のパソコン（環境はwindows vista、Internet Explorer9）や
ｉＰａｄでも同じ現象が出ます。

これらをやってみても状況が変わらないということは、ココログ側のエラーの
可能性も考えられるわけですね。
no-nameさんのご回答のおかげで、その辺の切り分けができたように思います。

アドバイスいただいたとおり、ココログスタッフ宛に連絡を入れてみようと思います。
大変ありがとうございました。

水無月 | 2014/06/18 00:43(4016days ago) | permalink

Re: 画像のページ内での拡大表示がおかしくなりました
もうこちらをご覧になる方はいらっしゃらないかもしれませんが、
本件が解決致しましたので、いちおうご報告をあげておきたいと思います。

no-name様よりアドバイスをいただき、ココログサポートに問い合わせを致しました。
サポート側からも、no-name様のアドバイスと同様の項目についての確認依頼があり、
こちらも対応＆回答した後、最終的に復旧に至りました。

2014/06/26付け障害情報　
　【復旧】独自ドメインを設定しているお客様のブログで、画像が拡大されない障害が発生
という項目がそれです。

この現象は独自ドメインを設定している場合のみの現象であり、
ココログのシステムトラブルが原因だったということです。
現在は復旧しています。

サポートへの問い合わせを促してくださったno-name様、
あらためて本当にありがとうございました。
今後とも何かありましたら、皆様アドバイスよろしくお願い致します。

水無月 | 2014/06/29 00:23(4005days ago) | permalink