こんにちは。
下記ページの「ステップ1」で示されているリンクをクリックしても「ステップ2」の画面が表示されず、【リッチテキスト】と【プレーンテキスト】の切り替えが出来ないという内容でしょうか?
http://cocolog.kaiketsu.nifty.com/faqs/17351/threadだとしたら、ブラウザの「ポップアップブロック」が有効になっているため、サブウィンドウの表示が阻害されていると考えられます。
ブラウザの設定を見直してみてはどうでしょうか。
※具体的な方法はWEB検索で「ブラウザ名(バージョン)+ポップアップブロック+設定」などのキーワードで検索してみてください。
※ブラウザの設定のほか、広告ブロックソフト(アドイン)、ウィルス対策ソフトの影響も考えられますのでそちらも確認してみてください。
また、単純にサブウィンドウが現在開いているウィンドウの裏側に入ってしまっている場合もあります。
上記の内容では原因が特定できない場合は、ほかのブラウザで試してみるといいかもしれません。