本文へジャンプします。



ココログサポート Top>>Questions List>>「記事を編集」で<div>の次に余計な<...

question

「記事を編集」で<div>の次に余計な<br />が入る

「ココログ」のパソコン利用での不具合報告フォーム:https://inquiry2.nifty.com/webeq/pub/cocolog/renewal_rep3_auth でも報告しましたが、ここにも同じものを投稿します。

「記事を編集」で<div>の次に余計な<br />が入る。
通常エディタを使い、以下のように指定する。

<p>divてすと2はじめ</p>
<div style="font-size: 0.9em; display: flex; flex-wrap: wrap;">
<div style="padding-left: 1em; max-width: 20em;">
いち
</div>
<div style="padding-left: 1em; max-width: 20em;">

</div>
</div>
<p>divてすと2終わり</p>

これを保存、またはリッチテキストにすると、勝手に以下になる。

<p>divてすと2はじめ</p>
<div style="font-size: 0.9em; display: flex; flex-wrap: wrap;"><br />
<div style="padding-left: 1em; max-width: 20em;"><br />いち</div>
<div style="padding-left: 1em; max-width: 20em;"><br />に</div>
</div>
<p>divてすと2終わり</p>

既存の記事を編集しても、上記と同様に勝手に余計な空白行が入る。

なお、次のように指定してみた。

<p>divてすと1はじめ</p>
<div style="font-size: 0.9em; display: flex; flex-wrap: wrap;">
<div style="padding-left: 1em; max-width: 20em;">いち</div>
<div style="padding-left: 1em; max-width: 20em;">に</div>
</div>
<p>divてすと1終わり</p>

これは以下の形になり、多少はマシ。

<p>divてすと1はじめ</p>
<div style="font-size: 0.9em; display: flex; flex-wrap: wrap;"><br />
<div style="padding-left: 1em; max-width: 20em;">いち</div>
<div style="padding-left: 1em; max-width: 20em;">に</div>
</div>
<p>divてすと1終わり</p>

だがHTMLを勝手に書き換えることに変わりはない。

--
追伸:
今まで何回か不具合を報告した。
サポート側で問題を確認しやすいように、サンプルもつけた。
だが、何の連絡もアナウンスもない。
不具合を報告しても無駄ではないかと思い始めている。
せめて以下の一覧を定期的にアナウンスするぐらいはして欲しい。
 1)報告を受けた不具合
 2)現象を確認できた不具合
 3)原因がわかった不具合
 4)対策中の不具合
 5)対策が終わった不具合
でなければ、サポート側は何もする気が無いのだと思えてしまう。
また、編集機能をアップデートする際は、以下を明記してアナウンスして欲しい。
 1)いつアップデートするか
 2)何を目的としたアップデートなのか
 3)バージョン番号
これがなければ、「サポートはユーザに嫌がらせしている」と感じてしまう。
basic infomations

ちくわぶ | | permalink | 記事の投稿/管理

Re: 「記事を編集」で<div>の次に余計な<br />が入る
こんにちは。

リニューアル以後、勝手に改行が挿入される問題は完全に解消されず残っていましたが、
先日、大幅に改悪されてしまいましたね。
この掲示板にも、多くの報告があるようです。

改善されるのを願うしかありません...

本題でなく、追伸に関して。

> せめて以下の一覧を定期的にアナウンスするぐらいはして欲しい。
まったく同感です。
何度も要望していますが、@niftyカスタマーサービスデスクからの回答は
決まって次の内容です。

====
トラブル詳細や復旧等につきましては、随時以下のページにてご案内しておりますため、あわせてご確認いただきたく存じます。
----------------------------------------------------------------------
 ■既知の不具合 ココログ
 http://cocolog.kaiketsu.nifty.com/categories/318/faqs
 ■お知らせ ココログ
 http://info.cocolog-nifty.com/info/
----------------------------------------------------------------------
====

それに対して、
お知らせココログでは、4月25日の不具合対応を最後に、
それ以後一切の不具合(発生/対応)の情報が無いのはどう言うことか?
と質問しても、
この点については、回答が得られません。

> 不具合を報告しても無駄ではないかと思い始めている。
何らかの返事を貰うなら、「ココログ(ブログ)に関するお問い合わせ」
https://support.nifty.com/form/1/d004/
も併用すると良いかも知れません。
納得できる回答かどうかは別として、何らかの返事が来ると思います。

> でなければ、サポート側は何もする気が無いのだと思えてしまう
> これがなければ、「サポートはユーザに嫌がらせしている」と感じてしまう。
個別のココログ担当部署の問題でなく、
@nifty(または親会社)の企業体質の問題でしょうか?
リニューアル後のトラブルについて、
(ココログとしてでなく)企業として全くアナウンスしていませんから、
むしろ、トラブルを企業ぐるみで隠蔽しているように感じます。

NAZ | |

Re: 「記事を編集」で<div>の次に余計な<br />が入る
こう言う状態が続くと誰しも↓のように思ってしまいますね。

「サポートはユーザに嫌がらせしている」

昔から何もしないサポートと思っていましたが益々酷くなっているように感じます。

私も過日ここに投稿しましたがここは今までサポートはここを見ていないと言われ来ましたが見ていることが判明しました(汗)。

つまり掲示板を含めサポート専用窓口ともども同じ対応(だんまりを決め込む)を貫いているようです。

困った企業体質ですね。

そうじゃないと反論したいのであれば是非回答をして貰いたいですね。

EVA | |

Re: 「記事を編集」で<div>の次に余計な<br />が入る
NAZさん、EVAさん、ありがとうございます。

2019.8.24(土)21時ごろ「ココログ(ブログ)に関するお問い合わせ」
https://support.nifty.com/form/1/d004/ に連絡し、
2019.8.26(月)14時ごろに返事がきました。曰く…

> 本件、エディターの初期表示を通常エディダに設定していただくと、
> 改善することを確認しております。
> お手数ではございますが、以下をご覧いただき、
> 設定の変更を行っていただきたく存じます。
> ----------------------------------------------------------------------
>  ■エディターの初期表示を「リッチテキスト」にするか「通常エディター」
>  にするか設定する
>  http://cocolog.kaiketsu.nifty.com/faqs/97324/thread
>
>  ※HTMLについては、弊社サポート範囲を超える内容となりますため、ご案内
>  いたしかねます。ご了承ください。
> ----------------------------------------------------------------------

たしかに記事を開いた時には余計な空白行は入りません。
保存しても大丈夫です。
が、編集中に「リッチテキスト」にすると、やはり空白行が入ります。

つまり、ずっと生HTMLで書くか、ずっとリッチテキストで書くか、
どちらかを選べって事です。
生HTMLとリッチテキストを行き来きするのは駄目、と。

なんだかなあ。

ちくわぶ | |

Re: 「記事を編集」で<div>の次に余計な<br />が入る
NAZさん、EVAさん、ありがとうございます。

2019.8.24(土)21時ごろ「ココログ(ブログ)に関するお問い合わせ」
https://support.nifty.com/form/1/d004/ に連絡し、
2019.8.26(月)14時ごろに返事がきました。曰く…

> 本件、エディターの初期表示を通常エディダに設定していただくと、
> 改善することを確認しております。
> お手数ではございますが、以下をご覧いただき、
> 設定の変更を行っていただきたく存じます。
> ----------------------------------------------------------------------
>  ■エディターの初期表示を「リッチテキスト」にするか「通常エディター」
>  にするか設定する
>  http://cocolog.kaiketsu.nifty.com/faqs/97324/thread
>
>  ※HTMLについては、弊社サポート範囲を超える内容となりますため、ご案内
>  いたしかねます。ご了承ください。
> ----------------------------------------------------------------------

たしかに記事を開いた時には余計な空白行は入りません。
保存しても大丈夫です。
が、編集中に「リッチテキスト」にすると、やはり空白行が入ります。

つまり、ずっと生HTMLで書くか、ずっとリッチテキストで書くか、
どちらかを選べって事です。
生HTMLとリッチテキストを行き来きするのは駄目、と。

なんだかなあ。

ちくわぶ | |

Re: 「記事を編集」で<div>の次に余計な<br />が入る
こんばんは。

納得できるかどうかは別として、回答が来て良かったですね。
実は、私のところにも7月24日時点で同じ回答が来ています。
(リニューアルから続いている改行挿入の問題で)
http://naz.txt-nifty.com/manse11/2019/07/post-165e74.html

それに対して、次のように返信・要望しています。

====
「通常エディタ」は、HTML構文を使いこなせる”上級者向け”のエディタだと思います。
私の様に一般ののユーザーは、ブログの記事作成は、画面で記述したイメージがWebのブログに反映される「リッチテキスト」を使うケースが多いと思います。
 
よって、「リッチテキスト」のエディタ機能を改善いただかねば、事実上「使い物にならない」状態です。
改修していただきたく、強く希望します。
====

その要望は実現されていません。

ニフティ社は、ココログユーザーは全員、バリバリHTMLを記述できるとでも考えているのでしょうか?(そう考えないと貰った回答の辻褄が合わない)
一般人と認識の乖離が激し過ぎて、同じ土俵で会話が出来ません...

しかも、今月下旬になって新たな不具合が出るようになっても、
それを修正する気もないし、
そもそも、それ以前に、
不具合が出た事を公表(アナウンス)もしません。

あまりに酷い、と感ずるのは私だけでしょうね。

NAZ | |

Re: 「記事を編集」で<div>の次に余計な<br />が入る
2019.8.26(月)20時ごろ、@niftyカスタマーサービスデスクに、
以下のように問い合わせました。

| ご指摘に従い、初期表示を通常エディタに設定しました。
| たしかに記事を開いた時には余計な空白行は入りません。
| 保存しても大丈夫です。
|
| が、編集中にリッチテキストに切り替えると、やはり空白行が入ります。
|
| 通常エディタとリッチテキストを切り替えながらの編集は不許可、
| ということでしょうか?
| 以前はできたのですが。
| 不許可であるなら、その由を公式にアナウンスしていただきたいです。

これに対し、2019.8.27(火)18時ごろ、次の返答がありました。

> お問い合わせいただきながら恐れ入りますが、現状、通常エディタとリッチテ
> キストを切り替えながらの編集は、意図しないHTMLタグが挿入される事象が続
> いております。
> ----------------------------------------------------------------------
>  ■ココログ 公式FAQ
>  記事を書くと余分な(意図しない)改行が入ってしまう
>  http://cocolog.kaiketsu.nifty.com/faqs/98672/thread
>
>  ※上記ページの表記は改行と表記させていただいておりますが、●様にご申告
>  いただいている内容と同様のご案内でございます。
> ----------------------------------------------------------------------
>
> 弊社ホームページの記載場所がわかりづらく、また、ご不便おかけしており恐
> 縮でございますが、HTMLタグのご利用で記事を作成される場合、通常エディダ
> のみで編集をお願いしたく存じます。
>
> 現時点でご期待に添える対応ができませんことを何卒、ご容赦ください。

最終行の「現時点で」って所に少しだけ希望が見えますが、
不具合をハッキリとアナウンスする気は無いみたいですねえ。

# エディタの極めて基本的な機能であるペーストすら
# マトモに動かない(勝手に改行する)のは凄い。
# 普通は最初に動作検証する機能だと思うのですが。
# この辺で、私も現体制のヤバさに気づくべきでした。

ちくわぶ | |